Aviso de privacidad para clientes
NOSOTROS
Whatshome, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Whatshome”), con domicilio en Querétaro #65B, Colonia Roma Norte, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Whatshome, es una empresa comprometida con la protección de datos personales y pone a su disposición el presente aviso de privacidad, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las leyes aplicables en la materia (en su conjunto “la Ley”) a fin de que conozca el tratamiento que le damos a su información personal.
DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Whatshome podrá recabar, y en su caso tratar, los datos personales que a continuación se especifican: i) nombre, ii) domicilio fiscal, iii) domicilio de entrega de los productos, iv) dirección de correo electrónico, v) número de teléfono fijo y/o de teléfono celular, vi) información de pago (como número de tarjeta de crédito o número de cuenta bancaria), vii) información sobre financiamientos solicitados, viii) referencias bancarias, ix) referencias comerciales, x) Registro Federal de Contribuyentes, xi) representación legal, así como, xii) Registro Federal de Contribuyentes del representante legal.
Whatshome tratará sus datos personales únicamente por el tiempo que sea necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.
FINALIDADES Y/O USOS DE LOS DATOS QUE SE RECABAN
Los datos personales que recaba Whatshome son utilizados principalmente para brindarle los productos y servicios que nos solicita y cumplir con las obligaciones derivadas de la relación que con Usted se llegase a crear. En la medida en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) lo permita, sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades: i) creación y administración de su cuenta, ii) desarrollo de nuevos productos y servicios, iii) seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente, iv) cobranza y procesamiento de pagos, v) interrelación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del cliente, vi) envío de publicidad y promociones sobre los productos o servicios de Whatshome, vii) análisis a fin de determinar la eficacia de nuestra publicidad y promociones, así como viii) estudios crediticios y/o cualquier otra documentación o información que se relacione con la relación mercantil que exista entre Whatshome y Usted.
Whatshome podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.
TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS QUE SE RECABAN
Como parte de las operaciones propias del negocio y a fin de cumplir con las finalidades descritas, Whatshome podrá compartir con terceros, nacionales o extranjeros, algunos o todos sus datos personales. Dichos terceros podrán ser compañías matrices, afiliadas o subsidiarias de Whatshome; asesores profesionales externos; y/u otros prestadores que ofrezcan servicios.
Whatshome se asegurará a través de la firma de convenios y/o la adopción de otros documentos vinculantes, que dichos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar sus datos personales, así como que dichos terceros únicamente utilicen sus datos personales para las finalidades para los cuales fueron recabados y de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
COMUNICACIONES DE SUS DATOS PERSONALES
Whatshome no venderá, cederá o transferirá sus datos personales a terceros ajenos a Whatshome sin su consentimiento previo. Sin embargo, Whatshome podrá transferir sus datos personales cuando dicha transferencia esté prevista en la Ley o en algún Tratado, o bien, cuando sea requerido por resolución de autoridad competente.
SEGURIDAD RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES
Whatshome ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
DERECHOS QUE LE CORRESPONDEN RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES
Usted podrá ejercitar ante el Departamento Legal responsable de Datos Personales de Whatshome los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), establecidos en la Ley. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuese necesario para el tratamiento de sus datos personales, así como solicitar que se limite el uso o divulgación de sus datos personales. Lo anterior a través del envío de su petición al correo electrónico: datospersonales@whatshome.mx.
DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En caso de tener dudas o comentarios respecto del Aviso de Privacidad o si quisiera ejercitar cualquiera de los derechos que por la Ley le corresponden, le pedimos contacte al Departamento Legal responsable de Datos Personales de Whatshome, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: datospersonales@whatshome.mx, o al siguiente número telefónico: 5588544461.
Al navegar en este sitio web manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento, para los casos en los que es necesario, para el tratamiento de mis datos personales en los términos del presente.
En términos de la Ley y su Reglamento, le informamos que, ante la negativa de respuesta a las solicitudes de derechos ARCO o inconformidad con la misma, usted puede presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), la correspondiente Solicitud de Protección de Derechos en los plazos y términos fijados por la Ley y su Reglamento.
DUDAS Y ACTUALIZACIONES
WHATSHOME mantiene revisiones y actualizaciones constantes al presente Aviso de Privacidad, por lo que es necesario reservarse sus modificaciones. Su última actualización fue realizada: 29 de julio de 2025.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada y estará disponible en el sitio Web de Whatshome y podrá ser solicitada en cualquier momento por usted ante Whatshome. SI TIENE ALGUNA DUDA O PREGUNTA RESPECTO AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD, POR FAVOR CONTÁCTENOS EN LA SIGUIENTE DIRECCIÓN: datospersonales@whatshome.mx
